常见问题
预售业务问答
海派预售全案主要解决什么问题？
重点帮助馆主判断项目是否适合启动预售，并围绕客户画像、产品与卡项、获客路径、到店体验、销售承接和团队复盘梳理动作。
门店团队是否需要参与？
需要。门店负责人、店长、销售与教练的分工应在项目开始前明确，具体参与方式按项目阶段确定。
启动预售前需要先评估什么？
建议先看门店定位、筹备进度、周边客群、产品设计、团队基础和场地条件，再判断是否进入执行阶段。
预售项目是否保证回款或成交？
不保证固定回款、成交、到店或经营结果。项目判断与执行方案应建立在门店实际条件和双方确认的服务范围上。
项目期间门店需要如何配合？
通常需要提供门店基础资料，并参与定位、产品边界、体验流程和团队协同等关键确认。
AI辅助信息工具问答
AI辅助信息工具主要做什么？
AI智搜、AI智推用于内容可见度、线下触达和客户承接的辅助探索，不替代门店自身的产品与服务交付。
什么时候适合考虑 AI 智搜或 AI 智推？
当门店已经明确业务定位、联系方式、官网信息和客户承接流程后，再判断相关工具是否适配。
是否保证排名、曝光、线索或到店？
不保证固定排名、曝光、线索或到店结果。平台规则与门店承接都会影响实际表现。
门店能否自行维护相关信息？
可以。门店应持续维护真实、完整且一致的企业信息、服务介绍和客户沟通流程。
使用辅助工具需要提供什么？
通常需要确认门店名称、联系方式、服务内容、公开信息和授权范围；具体以项目评估结论为准。
场馆经营训练问答
场馆经营训练适合哪些问题？
适合客户记录、体验承接、店长周复盘、岗位协同和日常经营动作不清晰的场馆。
训练开始前需要准备什么？
建议准备门店规模、团队岗位、当前问题、已有记录和希望优先解决的环节。
训练是否承诺业绩提升？
不承诺固定业绩提升。训练的目标是建立可执行的记录、分工和复盘机制。
哪些岗位可以参与？
馆主、店长、销售、教练等岗位可按门店实际问题参与，不按固定模板强行覆盖。
如何判断训练是否适配门店？
先完成简要诊断，确认问题是否属于团队协同、客户承接或经营复盘范围，再决定训练内容。
项目咨询与行业连接问答
项目咨询与行业连接适合什么场景？
适合需要梳理项目方向、经营问题或行业连接需求的场馆与项目方。
如何确认服务范围与费用？
服务范围、交付方式和费用需在项目评估后根据实际情况确认，不在官网作统一承诺。
项目咨询是否保证经营结果？
不保证固定经营结果。咨询重点是把问题、判断依据、责任边界和下一步动作说明清楚。
门店后续能否自行执行？
可以。项目过程会沉淀适合门店自身的记录、协同或复盘方法，后续执行仍取决于团队情况。
咨询前需要提供哪些信息？
建议提供门店基本情况、当前阶段、核心问题和已有资料；涉及客户或经营数据时应先确认授权范围。